Política de privacidade

Dados e experiência sempre em ambiente seguro

Esta Política de Privacidade aplica-se à Plataforma de titularidade da LOOVI. AO ACESSAR A PLATAFORMA, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E AUTORIZA EXPRESSAMENTE A LOOVI A COLETAR, PROCESSAR, ARMAZENAR E USAR SEUS DADOS PARA OS FINS DESCRITOS NESTA POLÍTICA. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUALQUER ITEM, POR FAVOR, NÃO ACESSE NEM CONTINUE NAVEGANDO EM NOSSAS PLATAFORMAS.

Da coleta de dados

Para aderir à Plataforma basta acessá-la e se cadastrar. Você deverá fornecer no mínimo o nº do CPF e escolher receber o código de acesso pelo email ou celular. Será necessário também que Você clique no botão de concordância com nossos Termos de Uso e com esta Política de Privacidade.

Você não é obrigado a completar suas informações pessoais, porém, não terá acesso e não poderá utilizar a Plataforma caso opte por não compartilhar determinadas informações pessoais.

A Plataforma poderá compartilhar com parceiros ou fornecedores as informações pessoais que Você fornecer, bem como as informações não-pessoais que forem coletadas, inclusive com provedores de computação em nuvem e prestadores de serviços de ferramentas de análise de dados anonimizados mediante criptografia

Em conformidade com os termos desta Política, a Plataforma pode combinar suas informações pessoais com outros dados para melhorar os Serviços prestados. A Plataforma poderá também anonimizar os seus dados (mediante uso de ferramentas de criptografia que correspondem a boas práticas de mercado) e então utilizá-los como base para elaboração e divulgação de pesquisas estatísticas, inclusive mediante programas analíticos (analytics) de grande volume de dados (big data).

A Plataforma coleta dados que Você fornece ativamente e coleta automaticamente informações acerca de dispositivos e aplicações que acessam e navegam o domínio da Plataforma.

Quando Você visita, acessa e/ou cria uma Conta de Usuário, entra em contato conosco e solicita os Serviços por meio da Plataforma, podemos coletar inúmeros dados, entre eles:

• Nome, idade, sexo;
• Endereço, telefone, e-mail;
• Informações sobre os Serviços que Você usa e como os usa, bem como as buscas que realiza;
• E/ou outro dado que a LOOVI julgar necessária, com o intuito de prestar um serviço personalizado, diferenciado, que atenda aos interesses do usuário.

Nós também recebemos de Você e armazenamos informações não-pessoais, por meio de dispositivos como: rastreadores, computadores, laptops, celulares, utilizados para acessar/visitar a Plataforma, incluindo:

• Endereço de protocolo de Internet (IP);
• Local, data e hora de acesso (incluindo fuso horário);
• Navegador de internet (características como versão, plug-ins etc.);
• Sistemas operacionais, plataformas;
• Demais informações técnicas, devidas a questões de segurança e integridade dos sistemas.

A Plataforma não se destina a crianças e não coletamos, usamos, processamos ou fornecermos intencionalmente, informações que saibamos referirem-se a menores de 14 anos.

Recebemos e armazenamos informações de parceiros comerciais e terceiros que nos ajudam a melhorar e analisar dados na Plataforma.

Não armazenamos seu número de cartão de crédito e/ou seus dados bancários. Nossos parceiros comerciais possuem políticas próprias que devem ser consultadas antes de iniciar o uso dos Serviços e são eles que processam e armazenam tais dados.

Cookies

Nós utilizamos cookies e tecnologias com função similar para avaliar e compreender o perfil e o comportamento dos Usuários, para fins de estatísticas, esclarecendo que cookies e outras ferramentas de captura de dados guardam informações no computador do usuário para serem reconhecidas e aproveitadas quando ele voltar a visitar a Plataforma.

Uso e divulgação

As informações que Você fornece e outros dados que coletamos e armazenamos, são utilizados para:

• Responder a perguntas e/ou solicitações enviadas por Você;
• Administrar ou de outra forma prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes de seu uso nas Plataformas;
• Proteger e melhorar os Serviços e/ou produtos;
• Avaliar, prevenir e solucionar eventuais problemas que ocorram com a Plataforma;
• Enviar e-mails de marketing direto, sempre que autorizado por Você;
• Criar produtos, serviços e promoções que atendam às suas necessidades ou conveniências.

Nós poderemos compartilhar suas informações pessoais e demais dados para:

• prestar um serviço a Você de melhor qualidade, de acordo com a experiência e necessidade do usuário;
• que as equipes da Plataforma e parceiros comerciais ofereçam ou possam oferecer produtos e/ou serviços que podem ser de seu interesse;
• a equipe da plataforma, parceiros estratégicos, prestadores de serviço ou terceiros independentes que nos ajudem a manter e/ou administrar a Plataforma, incluindo quanto a serviços de computação em nuvem e de análise de grande volume de dados (big data);
• Em cumprimento a lei, decisão ou ordem judicial ou administrativa, ou quando acreditarmos que seja necessário para atender a prescrições legais;

Nós poderemos transferir suas informações, processá-las e/ou armazená-las fora do Brasil desde que os países de destino garantam o mesmo, ou maior, grau de proteção aos dados pessoais que aquele conferido no Brasil.

Registro de acesso

Os registros de acesso a acesso e uso da Plataforma serão mantidos em sigilo, em ambiente seguro, controlado e no tempo determinado pela Lei Geral de Proteção de Dados (13.709/2018).

A qualquer tempo, caso note algum erro Você poderá corrigir os dados e informações em sua Conta de Usuário ou solicitar que as Plataformas corrijam suas informações pessoais armazenadas. Caso Você não queira mais acesso às Plataformas, Você poderá, a qualquer tempo, desativar a sua Conta de Usuário.

Por estar além de nosso alcance técnico ou comercial, não podemos nos responsabilizar pela coleta, manutenção ou remoção de dados em mecanismos desenvolvidos por terceiros, inclusive provedores de computação em nuvem e prestadores de serviço de análise de grande volume de dados (big data).

Terceiros

As páginas das Plataformas que sejam ou estejam hospedadas ou integradas em sites de terceiros (como páginas do Facebook, Twitter, Instagram e/ou outros sites e tecnologias de terceiros) sujeitam-se também aos termos e às políticas desses terceiros, com relação à coleta de dados, divulgação e/ou conteúdos controlados/proibidos. É de suma importância que Você leia e se informe sobre os termos e condições desses terceiros antes de fazer uso dos Serviços das Plataformas.

Segurança

A Plataforma considera suas informações e os dados coletados muito importantes, por isso os protege contra acesso(s) não autorizado(s) e uso(s) indevido(s). Garantimos nível de proteção adequado e atualizaremos essas medidas de acordo com a disponibilidade de novas tecnologias, padrões e medidas de segurança adequados. Não nos responsabilizamos por medidas de segurança ou privacidade adotadas por sites e aplicativos de terceiros.

OPT-OUT

A qualquer tempo Você poderá optar por não mais receber nossas comunicações e/ou e-mails de marketing.

Alterações

Nós poderemos rever e alterar rotineiramente esta Política e sugerimos que Você consulte-a regularmente. Faremos o possível para publicar as alterações relevantes nesta página e notificá-lo. As atualizações são realizadas para facilitar a compreensão do usuário, bem como para que novos recursos e serviços sejam abrangidos.

Contato

Caso você tenha alguma dúvida, pergunta ou questionamento sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas, envie um e-mail por meio da página de contato da Plataforma ou para o endereço eletrônico faleconosco@loovi.com.br. A informação contida na mensagem também ficará sujeita a esta Política de Privacidade. Mensagens enviadas para endereços distintos serão consideradas não recebidas.

Cuidamos da sua privacidade, que para nós é um fator fundamental, e pela privacidade das Plataformas, e compartilhamos do mesmo objetivo, assim, esperamos que Você compreenda este esforço e nos manifeste diretamente qualquer dúvida ou sugestão.