Como a Loovi começou
A Loovi foi fundada em 2018, em Minas Gerais, mas não começou como seguradora — começou como empresa de tecnologia. O ponto de partida veio de uma passagem de Quézide Cunha pela China: depois de um ano morando em Xangai, acompanhando a forma como produtos digitais estavam sendo desenhados para o mercado chinês, Quézide decidiu trazer ao Brasil um dispositivo que, na época, era novidade por aqui — um rastreador OBD, que se conecta diretamente à porta de diagnóstico do carro e envia para o celular, em tempo real, a localização e os dados do veículo.
O primeiro serviço da Loovi era esse: cliente com rastreador plugado, acompanhamento pelo aplicativo e uma garantia simples — se o carro fosse roubado, a Loovi garantia a devolução do veículo ou o pagamento da FIPE, até o valor máximo de R$ 60 mil. Não era seguro no sentido regulatório; era um produto de tecnologia com garantia associada.
A virada: quando percebemos que o cliente queria seguro
Com o produto tech no mercado, um padrão ficou claro: o que mais motivava o cliente a assinar não era a tecnologia em si — era a tranquilidade de ter o carro garantido contra roubo e furto. A parte de localização e dados do veículo era bem-vinda, mas o argumento que fechava venda era sempre a garantia financeira. A partir daí, a Loovi começou a estudar o segmento de seguro com seriedade.
Em 2021, a decisão ficou clara: a Loovi ia migrar para o mercado de seguro de verdade, regulado pela SUSEP, com apólice e cobertura formais. No começo de 2023, o grupo conquistou a licença para operar — por meio da LTI Seguros S.A., empresa do grupo. A Loovi passou, então, a atuar como representante da LTI e a comercializar o produto regulamentado que conhecemos hoje.
O que mudou e o que ficou
O produto mudou: hoje, o que a Loovi vende é seguro de carro regulado pela SUSEP, emitido pela LTI Seguros. O que ficou foi a essência: uma empresa construída para simplificar a relação do cliente com o próprio carro, com foco em quem sempre foi mal atendido pelo mercado tradicional — motorista de carro popular, motorista de aplicativo, quem comprou veículo em leilão, quem nunca teve seguro na vida.
Mais de 70% da frota brasileira circula sem qualquer tipo de seguro. Não é por falta de interesse: é porque a conta não fecha. Seguradora tradicional pede perfil, exige garagem, cobra caro em carro popular e muitas vezes recusa direto quem dirige para aplicativo ou comprou veículo em leilão. Foi para essa maioria esquecida que a Loovi redesenhou o produto: mensalidade que cabe no orçamento do carro do cliente, processo simples, cotação em poucos minutos, vistoria pelo celular, atendimento humano quando o cliente precisa.
Modelo comercial: venda direta online
Desde o início da operação como seguro, a Loovi optou por um modelo comercial próprio: time comercial interno, venda direta pelo online, sem intermediação obrigatória de corretora. É uma escolha intencional para chegar a um perfil de cliente que, historicamente, não era alcançado pelo canal tradicional. A Loovi, no entanto, se mantém aberta a parcerias com corretoras e já opera em conjunto com várias — o modelo direto não exclui o canal tradicional, apenas não depende dele.
Os fundadores
Quézide Cunha
Quézide Cunha é empreendedora mineira com histórico em operações de varejo e educação empresarial. A passagem de um ano na China, em contato com o mercado de tecnologia e mobilidade de Xangai, foi o que trouxe ao Brasil o rastreador OBD que deu origem à Loovi. Na empresa, ocupa a posição de fundadora e lidera a estratégia de marca e expansão comercial.
William Naor
William Naor é executivo com trajetória em tecnologia e serviços financeiros. Na Loovi, cofundador, atua em produto, operação e estratégia regulatória — área em que construiu o caminho do sandbox SUSEP até a atual transição para segmento S3.
O tamanho da Loovi hoje
- Mais de 100 mil apólices comercializadas.
- Presença comercial em todo o território nacional.
- 82% dos clientes da Loovi nunca tinham feito seguro antes.
- Aporte de R$ 45 milhões recebido em 2024.
- Aporte adicional de US$ 9 milhões no ciclo de expansão.
- Listada entre as 12 insurtechs mais relevantes de 2024 pela Insurtech Insights.
Parcerias de marca
Em 2024 e 2025, a Loovi assumiu o patrocínio oficial do Santos Futebol Clube, com a marca nas camisas do time masculino, feminino e das categorias de base — uma escolha intencional: estar ao lado de um clube centenário, com torcida popular e penetração nacional. A parceria tem dois anos.
Também em 2025, Neymar Jr. passou a ser embaixador da marca. E, ao longo de 2024 e 2025, a Loovi fez campanhas com Renato Cariani, Whindersson Nunes e Celso Portiolli — escolhas que combinam alcance massivo e tom popular.
O que a Loovi acredita
Seguro de carro não é produto de elite. É ferramenta básica de proteção para quem depende do carro para trabalhar, estudar, levar filho na escola, rodar no app. A Loovi acredita que dá para entregar cobertura de verdade a um preço que respeita a realidade do cliente — e que o atendimento tem de ser humano quando precisa ser, sem menu de URA nem espera absurda.
O compromisso público da Loovi é simples: nenhum cliente deveria deixar de ter seguro por achar que não tem o perfil certo.
Nossa visão: a seguradora mais rápida do mundo até 2030
A Loovi acredita que o próximo salto do mercado de seguro não vai ser decidido no preço — vai ser decidido na velocidade. Velocidade no atendimento, velocidade na indenização, velocidade na assistência. Cliente de seguro já entendeu: quando algo acontece, cada minuto pesa.
Por isso, a meta pública da Loovi é ser, até 2030, a empresa de seguros mais rápida do mundo. Isso significa três compromissos que guiam todas as decisões de produto, tecnologia e operação:
- Atendimento instantâneo — o cliente fala com a Loovi no canal em que está e a resposta chega no ato, sem espera em URA, sem transferências em cadeia.
- Pagamento rápido — indenizações, reembolsos e estornos saem em prazos substancialmente menores que a média do setor, porque o dinheiro chegando na hora certa é o que, de fato, protege o cliente.
- Assistência imediata — guincho, socorro mecânico e atendimento em caso de sinistro são acionados em poucos minutos, com confirmação em tempo real pelo app.
Essa é a bússola. Cada decisão interna — do desenho de um fluxo de app ao contrato com fornecedor de assistência — passa pela pergunta "isso nos deixa mais rápidos?". É o que nos coloca, hoje, à frente do nosso tempo, e é o que vai nos manter assim até 2030.
Quem está por trás (estrutura societária)
A Loovi é o nome comercial e a representante de seguros da LTI Seguros S.A. A LTI Seguros é a sociedade seguradora responsável pela emissão das apólices e pelo cumprimento das coberturas, supervisionada pela SUSEP. A Loovi opera as áreas de tecnologia, marca, vendas, atendimento e pós-venda.
Toda a arquitetura regulatória está detalhada na página /seguranca-e-regulacao.
Onde a Loovi está
Sede corporativa em Minas Gerais; operação 100% digital atendendo clientes em todo o Brasil; time de atendimento humano em canais dedicados para vendas, pós-venda, assistência 24h e sinistro (veja todos os canais em /atendimento).
